İade ve Değişim Politikası (Return & Exchange Policy)

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. VEILORA’dan aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullarda iade veya değiştirebilirsiniz.

3.1. Süre

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.

3.2. Koşullar

• Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

• İade edilen ürün kontrol edildikten sonra onaylanır.

3.3. Geri Ödeme

İade onaylandıktan sonra ödeme, 3–10 iş günü içinde aynı yöntemle yapılır.

3.4. Kargo Ücreti

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse kargo ücreti VEILORA tarafından karşılanır.