MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Dilan ÜZÜLMEZ KARA – VEILORA STUDIO KURUCU CEO
Yasal Adres: Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Blv. The Office No: 7 E İç Kapı No: 136 Başakşehir / İstanbul
E-posta: contact@veilorastudio.com
Telefon: +90 850 302 96 34

diğer tarafta, www.veilora.com (“Site”) adresinden alışveriş yapan ALICI (Tüketici) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve koşullar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün/ürünlerin türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme bilgileri, ALICI tarafından siparişin oluşturulduğu anda onaylanan bilgiler doğrultusunda belirlenir. Bu bilgiler ALICI’nın e-posta adresine gönderilen sipariş onayında ve faturada yer alır.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

  • Siparişler, ALICI tarafından ödeme işlemi tamamlandıktan sonra 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Teslimat, ALICI’nın SİTE üzerinde belirttiği adrese yapılır.

  • Tüm gönderiler ücretsiz kargo ile gönderilir.

  • Satıcı, mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz, ancak ALICI’yı bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdür.

5. ÖDEME KOŞULLARI
ALICI, ödemeyi kredi kartı, banka kartı, Apple Pay veya Google Pay üzerinden güvenli ödeme sistemi aracılığıyla yapabilir. Ödeme tamamlanmadan sipariş oluşturulmuş sayılmaz.

6. CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Süre:
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilir.

Koşullar:

  • Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Kişiye özel üretilmiş veya isteğe göre tasarlanmış ürünlerde iade kabul edilmez.

  • İade edilen ürün VEILORA tarafından incelendikten sonra iade onayı verilir.

Geri Ödeme:
İade onaylandıktan sonra ödeme, 3–10 iş günü içinde ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemiyle yapılır.

Kargo Ücreti:

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse kargo ücreti VEILORA tarafından karşılanır.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
6502 sayılı Kanun gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler,

  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

  • Hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan, kullanılmış ürünler.

8. SORUMLULUK VE GÜVENLİK
SİTE üzerinden yapılan işlemlerde kullanılan kişisel ve ödeme bilgilerinin gizliliği SSL sertifikası ile korunur. VEILORA, sistem güvenliğini sağlamak için gerekli teknik önlemleri alır ancak ALICI’nın kendi cihaz ve internet güvenliğinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.

9. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, grev, ulaşım engelleri veya internet altyapı sorunları gibi mücbir sebepler nedeniyle taraflar yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumdan dolayı sorumluluk doğmaz.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK
ALICI, SİTE üzerinden sipariş oluşturduğunda işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamış olur.

📄 Satıcı (VEILORA)
Dilan ÜZÜLMEZ KARA – Veilora Kurucu CEO

📄 Alıcı (Tüketici)
[Elektronik ortamda onaylanır]